DB11/T 744-2023 一日游服务质量要求
标准名称：一日游服务质量要求
发布日期：2023-06-25
实施日期：2023-10-01
标准编号：DB11/T 744-2023
标准状态：现行(*非即时更新以实际为准)
标准格式：PDF电子版
简介
DB11/T 744-2023 一日游服务质量要求
标准编号：DB11/T 744-2023
规范名称：一日游服务质量要求
该国家标准规定了旅行社经营一日游业务的基本要求以及对信息、营销、交通、导游、餐饮、购物、安全、投诉处理等方面的服务要求。
该国家标准适用于在北京市接待一日游游客的所有旅行社（包括以网络形式营销的旅行社和各地旅行社在京设立的分社）的服务质量管理。
北京市文化和旅游局
起草单位：北京市旅游行业协会
起草人：张凌云、朱莉蓉、杨烁、周卫民、李化、翟承、陈林、文威、庞杰
批准发布部门：北京市市场监督管理局行业分类居民服务、修理和其他服务业
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