T/CCSA 249-2019 电信业务客服中心服务等级划分和评定
标准名称：电信业务客服中心服务等级划分和评定
发布日期：2019-08-16
实施日期：2019-08-16
标准编号：T/CCSA 249-2019
标准状态：现行(*非即时更新以实际为准)
标准格式：PDF电子版
简介
T/CCSA 249-2019 电信业务客服中心服务等级划分和评定
标准编号：T/CCSA 249-2019
规范名称：电信业务客服中心服务等级划分和评定
起草单位：中国通信企业协会、中国信息通信研究院、中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司
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