SB/T 10962-2013 商品经营企业服务质量评价体系
标准名称：商品经营企业服务质量评价体系
发布日期：2013-04-16
实施日期：2013-11-01
标准编号：SB/T 10962-2013
标准状态：现行(*非即时更新以实际为准)
标准格式：PDF电子版
简介
SB/T 10962-2013 商品经营企业服务质量评价体系
标准编号：SB/T 10962-2013
规范名称：商品经营企业服务质量评价体系
适用范围：
本标准适用于为顾客提供商品和服务的商业组织(以下简称组织)。
商务部
起草单位：中国商业联合会、商业科技质量中心等
批准发布部门：商务部行业分类无
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